CÓMO COMPRAR 

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes

pasos:

(El navegador SAFARI a veces da problemas con la tienda online, por lo que rogamos

utilices otro como Google Chrome o Mozilla Firefox)

1.Elige el producto o servicio en la categoría correspondiente.

2.Visualiza el producto/s o servicio/s que te interesa/n. Podrás consultar su descripción

y precio.

3.Selecciona un producto o servicio, el número de unidades y añade el artículo/servicio

a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

4.Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz clic

en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

5.Introduce todos los datos que se solicitan, y los datos de facturación y asegúrate de

que son correctos.

6.El método de pago es mediante tarjeta bancaria.

7.Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

 8.Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte

en contacto con nosotros en la sección envía un mensaje o a la dirección de correo

electrónico info@clubhipicoastur.com.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y

cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

Los suministros son entregados únicamente dentro de las instalaciones del club por

personal de este. En caso de que observe que dichos suministros son defectuosos,

puede decírselo directamente al encargado de suministros o enviar un correo a la

dirección info@clubhipicoastur.com

En algunos casos por imposibilidad técnica se reserva el derecho a que las imágenes

mostradas en sus productos no se correspondan a la realidad (variedades de formatos

colores). Consúltenos en caso de duda en nuestro correo

FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjeta bancaria

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

·         Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

·         La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha

de validez.

·         Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que

la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

·         Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas

rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a

través de la pasarela de pago seguro.

ENTREGAS, DEVOLUCIONES y CAMBIOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido (productos)?

En caso de suministros: Lo entregará directamente nuestro personal en el box que

tienes asignado.

¿Cuánto tardarán en entregar los productos adquiridos?

Los pedidos de suministros (heno, paja, viruta, pienso) realizados entre las 09:00 y las

14:00 de lunes a sábado se entregan el mismo día. Los pedidos realizados después

de las 14:00 se entregarán al día siguiente.

Los pedidos realizados a partir de las 14:00 del sábado, se entregarán el lunes.

Los días festivos no se realizan entregas de suministros. Se entregarán el día

laborable siguiente.

 Los gastos

Los productos y servicios no tienen gastos de envío. No se realizan envíos fuera del

club, sólo se realizan entregas en las instalaciones de este en las cuadras

debidamente reservadas. 

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo o cancelar un servicio y qué plazo

tengo?

Ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo info@clubhipicoastur.com

 En caso de que quieras devolver suministros indícanos el motivo. No se

admitirán devoluciones de suministros (heno, paja, viruta, pienso) abiertos.

 En caso de que quieras cancelar una inscripción a un concurso, la reserva de

un box para el mismo o cualquier servicio asociado a un concurso, debes

informar en la dirección info@clubhipicoastur.com indicando el motivo. En caso

de que el plazo de inscripción para el concurso esté cerrado, las devoluciones

solo se producirán con motivo debidamente justificado. Queda reservada su

aceptación por el comité organizador del concurso.

 Para cancelar una reserva de pista de padel, debe realizarse con una

antelación mínima de 24 horas de la hora de reserva comunicándolo en la

dirección padel@clubhipicoastur.com

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

No.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución y recibido y revisado el articulo/servicio recibirás el

importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

Esta Web se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas

fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en

las que fueron recibidos.

 CHAS GIJON 2025, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y

actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones

contenidas, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website

sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error

de tipografía, ajeno a la voluntad de CHAS GIJON 2025, S.L, se procederá a su

inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra

basándose en un error de este tipo, le informará de forma inmediata de dicho error,

pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se

justifique la existencia de dicho error.

En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información,

contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguna de las características

técnicas del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con

nuestro servicio de atención al cliente, para corroborar dicha información.

Nuestros precios

Todos los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en EUROS,

incluyen el IVA. CHAS GIJON 2025, S.L. se reserva el derecho de modificar sus

precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas

en vigor indicadas en la página web en el momento del pago de su pedido, salvo error

tipográfico.

Disponibilidad

Intentamos tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objetivo de

realizar las entregas en el periodo publicado en web (sin sábados ni domingos), pero

hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes,

distribuidores, operadores logísticos), no es posible.